co-IT - Versicherungen

IT, Cyber-Sicherheit und digitale Lösungen für Versicherungen

Vertrauen ist Ihr Geschäftsmodell.

Versicherungsmitarbeiterin scannt Schadenakten und prüft einen digitalen Vorgang am Arbeitsplatz.

Versicherungen arbeiten mit sensiblen Kundendaten, komplexen Prozessen und hohen Erwartungen an Verfügbarkeit. Schon kleine Sicherheitslücken, schlechte Zustellbarkeit oder Medienbrüche in Dokumenten- und Kommunikationsprozessen können Vertrauen beschädigen.

Versicherungsmitarbeitende prüfen Sicherheitsmaßnahmen für vertrauliche digitale Prozesse.

Kommunikation absichern und Auffälligkeiten früh erkennen.

Phishing, Social Engineering und kompromittierte Zugangsdaten treffen Versicherungen besonders hart, weil Kommunikation im Versicherungsumfeld stark auf Vertrauen, Erreichbarkeit und nachvollziehbaren Abläufen basiert. Schulungsportale, Phishing-Simulationen, Passwort-Management und E-Mail-Sicherheitschecks helfen, Risiken früher sichtbar zu machen und technische Schutzmaßnahmen verständlich weiterzuentwickeln. Gleichzeitig können solche Lösungen selbst Teil des Leistungsangebots für Geschäftskunden werden, etwa wenn Versicherungsnehmer über ein Portal geschult, Simulationen durchgeführt und Ergebnisse dokumentiert ausgewertet werden.

Digitale Prozesse mit Nachweisbarkeit.

Versicherungsmitarbeiterin bespricht einen digitalen Aktenprozess mit einem IT-Berater.

Versicherungen brauchen nicht nur sichere, sondern auch fachlich belastbare digitale Prozesse. Dazu gehören Portale, Schulungsnachweise, Dokumentenflüsse und individuelle Fachanwendungen, etwa für die Kalkulation und Erstellung von Cyber-Policen. Gerade wenn komplexe Beitragslogiken, Selbstbehalte, Deckungssummen oder unterschiedliche Vertragsvarianten abgebildet werden müssen, reicht Standardsoftware oft nicht aus. Dann entsteht der eigentliche Mehrwert durch Software, die fachliche Regeln nachvollziehbar abbildet und zugleich intern, gegenüber Partnern und gegenüber Aufsicht erklärbar bleibt.

Aus der Praxis

Versicherungen brauchen Lösungen, die nicht nur technisch funktionieren, sondern fachlich belastbar, nachvollziehbar und im Alltag nutzbar sind. Zwei Beispiele zeigen, wie aus Cyber-Themen konkrete Prozesse, Produkte und Mehrwerte entstehen.

Cyber-Policen kalkulierbar und schneller bearbeitbar machen.

Für eine namhafte deutsche Versicherung entwickelten wir einen Cyber-Policen-Manager, mit dem komplexe Kalkulationsregeln für Firmenkunden strukturiert in Software abgebildet werden konnten. Dazu gehörten unter anderem Selbstbehalte, Deckungssummen, mitversicherte Unternehmen und Auslandskonstellationen. Die fachliche Logik musste aus bestehenden Unterlagen und Beispielrechnungen rekonstruiert und in belastbare Berechnungsregeln übersetzt werden. Das Ergebnis: Kalkulation und Dokumentenerstellung wurden deutlich beschleunigt, und unterschiedliche Vertragsvarianten konnten innerhalb eines Vorgangs wesentlich einfacher abgebildet werden.